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Mobilité d'entreprise

Mobilité, luxembourgFlexibilité du temps de travail, pression concurrentielle accrue, contexte économique délicat, la mobilité est devenue un enjeu crucial pour la réussite de votre entreprise.


Découvrez les stratégies à mettre en place pour bénéficier au mieux des solutions mobiles.

 

 

 

Stratégie de mobilité selon vos besoins

 

Développez la réactivité de votre organisation


Lorsque tous les acteurs de la chaîne commerciale travaillent dans un environnement informatique partagé, ils peuvent dès lors échanger rapidement des informations, traiter de façon plus réactive les demandes des clients et prospects qui mettent en jeu la synergie de leurs moyens et de leurs compétences. De l'accueil téléphonique à l'intervention SAV, de la négociation commerciale à la facturation, de l'analyse marketing au suivi des actions de communication sur le terrain.

Facilitez le pilotage de votre activité

Face à vos employés, vous cherchez à concilier deux objectifs : d'une part les garder autonomes pour qu'ils soient les plus performants dans leurs présentations, tout en gardant d'autre part les moyens de contrôler en permanence leur activité. Beaucoup de petites structures misent trop sur le relationnel avec leurs clients. Elles s'en remettent au talent de chacun et négligent de formaliser la communication et les échanges d'informations. Le danger, c'est d'en venir à confondre autonomie et isolement, personnalisation du contact et personnalisation de l'offre.

 

Mobilité, avantages

 

Restez connecté avec vos clients

Les périphériques mobiles dotés de fonctions de messagerie offrent désormais une réponse à ce problème pour de nombreux travailleurs itinérants.

Les entreprises qui considèrent le service clientèle comme une priorité absolue se doivent de répondre rapidement aux messages des clients. Mais cela peut être un véritable souci, lorsque, pendant vos déplacements, vous ne pouvez pas consulter les messages à partir de votre bureau.
Les périphériques mobiles dotés de fonctions de messagerie offrent désormais une réponse à ce problème pour de nombreux travailleurs itinérants. Ils vous permettent de recevoir et d'envoyer du courrier électronique où que vous soyez, pourvu que les périphériques puissent se connecter à Internet. Des technologies assurent désormais la livraison instantanée des messages afin de vous permettre de répondre rapidement aux communications importantes.

Gardez vos employés actifs à l'extérieur du bureau
Les technologies de connectivité à distance permettent aux télétravailleurs de maintenir leur productivité.


Les options de connectivité à distance offertes aujourd'hui permettent de travailler à distance, tout en restant très productif. Ainsi, en utilisant un ordinateur et une connexion Internet afin d'accéder à leurs courriers électroniques professionnels ou se connecter au réseau de l'entreprise, les employés peuvent rester à la maison avec un enfant malade ou éviter d'avoir à se rendre au bureau le week-end.
Il existe de nombreuses façons de tirer parti de la connectivité à distance, dépendant en partie de la technologie disponible au travail et sur le site à distance :
1. Bureau à distance : vous pouvez vous connecter à votre ordinateur au travail à partir de votre domicile et travailler avec les fichiers, programmes et ressources de cet ordinateur, comme si vous étiez devant.
2. Le Poste de travail Web à distance est un site Web mis à jour de façon dynamique qui fournit un point d'accès unique, simple et regroupé pour les utilisateurs à distance autorisés, à partir de n'importe quel endroit dans le monde et à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet. Les utilisateurs peuvent se connecter au Poste de travail Web à distance avec une simple adresse Internet et accéder aux fonctions réseau telles que le courrier électronique, les documents et leur propre bureau.
3. Outlook Web Access : permet aux travailleurs à distance d'accéder à leurs courriers électroniques à partir de leur domicile, d'un autre bureau de l'entreprise, du site d'un client, ou encore d'un point d'accès sans fil public, par exemple dans un cybercafé
4. Outlook Mobile Access : est conçu pour l'accès hautement sécurisé à partir de PDA aux fonctions de courriers électroniques, de calendrier et de listes de contacts.